Kostenloser Ersatz-Style
Falls Ihr erster Starter-Kit-Style nicht richtig passt, helfen wir Ihnen, eine bessere Übereinstimmung zu finden.

Persönlicher Support
Unser Team kann Sie zu einem Wimpern-Style führen, der besser zu Ihrer Augenform und Ihren Vorlieben passt.

30 Tage Abdeckung
Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Fair-Use-Richtlinie
Begrenzt auf einen Ersatz oder eine Lösung pro Kunde.

Wer ist berechtigt?

• Die Garantie gilt nur für Erstbestellungen von Milarēs Starter Kits
• Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren
• Der Ersatz muss ein anderer Wimpernstil sein als der ursprünglich gekaufte Starter Kit Stil
• Die Garantie ist auf einen Ersatz oder eine Lösung pro Kunde beschränkt
• Fotos können als Teil des Bewertungsprozesses angefordert werden
• Das Starter Kit muss als Ihr erster Milarēs Cluster-Wimpern-Stil gekauft worden sein

Die Garantie gilt nicht, wenn Ihre ursprüngliche Bestellung ein Starter Kit plus zusätzliche Cluster-Wimpern-Stile, Nachfüllpackungen oder andere Wimpern-Stile enthielt, da diese zusätzlichen Stile die Möglichkeit bieten, einen alternativen Stil aus derselben Bestellung auszuprobieren.

Was ist nicht enthalten?

• Nachfüllpackungen
• ¾ Streifenwimpern
• Seamless Press On Wimpern
• Klebstoffe, Entferner, Werkzeuge oder Zubehör
• Zusätzliche Meinungsänderungsanfragen
• Bestellungen, die mit doppelten, irreführenden oder betrügerischen Kundendaten aufgegeben wurden

Die 30-Tage-Wimpern-Vertrauensgarantie wird zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß dem australischen Verbraucherrecht gewährt.

Wir prüfen und verpacken jede Milarēs-Bestellung sorgfältig, bevor sie unser Haus verlässt. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, deutliche Fotos an.

Nach Prüfung bieten wir je nach Problem und den Ihnen nach australischem Verbraucherrecht zustehenden Ansprüchen einen Ersatz, eine Gutschrift, eine Reparatur oder eine Rückerstattung an.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von bereits geöffneten, benutzten oder entsiegelten Wimpernprodukten akzeptieren.

Um eine Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels zu beantragen, muss Ihr Artikel ungeöffnet, unbenutzt, in der Originalverpackung sein und von unserem Team genehmigt werden, bevor er zurückgeschickt wird.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Für Kunden in der Europäischen Union beachten Sie bitte auch den Abschnitt "EU-Widerrufsrecht" weiter unten.

Kunden in der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von ihrem Online-Kauf zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und teilen Sie uns klar mit, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Sobald Ihr Widerrufsantrag eingegangen ist, muss Ihr Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesandt werden.

Aus hygienischen Gründen können versiegelte Wimpernprodukte nach dem Öffnen, Gebrauch oder Entsiegeln nicht zurückgegeben werden. Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und wiederverkaufbar sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt, falsch oder gesetzlich anderweitig vorgeschrieben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird jede berechtigte Rückerstattung gemäß Ihren Rechten nach dem EU-Verbraucherrecht bearbeitet.

Für australische Kunden schließt, beschränkt oder ändert nichts in dieser Richtlinie Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherrecht.

Unsere Produkte sind mit Garantien versehen, die gemäß dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben möglicherweise Anspruch auf Ersatz, Reparatur, Rückerstattung oder eine andere Abhilfe, wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, beschädigt wurde, nicht der Beschreibung entspricht oder eine Verbrauchergarantie nicht erfüllt.